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发布日期:2020-09-24
来源:源博世界

  首页=恒耀注册=首页 招商QQ:655428西站新增智能查询机“看你一眼”就能告诉你哪里候车 源博世界注册注册今后,在北京西站乘车,旅客在智能查询机上“刷脸”就能获取相关乘车信息,“看你一眼”就能告诉你在哪个候车室候车。昨日,北京西站发布十一假期运输方案。国庆假期,北京西站将增开旅客列车9对。站内部分列车东西两侧候车室双向放行,缩短旅客走行距离。

  据介绍,今年铁路十一国庆黄金周运输期限为9月28日10月8日,共计11天。西站客流以中长途旅游为主,主要方向为广州、昆明、南宁、南昌、成都、重庆、兰州等。假日运输11天内,北京西站预计发送旅客142万人次,高峰日为10月1日,预计发送旅客18万人次。

  随着北京新冠肺炎疫情得到控制,北京西站客流量明显提升。为应对即将到来的“国庆黄金周”,车站旅客服务采取多项保障措施。

  北京西站部分列车实行东西两侧候车室双向放行,缩短旅客走行距离。在售票厅内和候车大厅内增加引导人员,随时解答旅客问询。

  同时,车站在北一楼进站口和二楼大厅处新安装了8台智能查询机。暗红色的新设备高高大大,两块大屏很惹眼。车站工作人员告诉记者,“在第几候车室候车”是旅客进站后最常问的问题。这款智能查询机支持人脸识别,旅客不用刷取车票等证件,只需在相应查询环节“刷脸”,便可获取候车室等乘车信息。同时,还可提供候车区域便民设施查询、智能引导等多项功能。在南北二楼大厅处还新安装5台购票报销凭证自助终端,形成旅客进站、取报销凭证、候车全流线行进,不走回头路。

  西站为提高对老、幼、病、残、孕等重点旅客的帮扶力度,在“036”爱心候车室备有专用的轮椅、担架,为特殊重点旅客提供接送站服务。对大件行李、婴儿车旅客由专人查验车票后引导至直梯直接到达站台乘车。

  此外,西站提前对站内客服设备设施进行排查维保。在南北值班站长接待处设置“智能急救站”,配备有AED(自动体外心脏除颤器)、止血包、小伤口处理包等急救用品,方便旅客及时获得院前紧急自救互救。同时,对4个候车室的厕所更新改造,增设大空间厕位和家庭卫生间,设有电子镜面、电动洗手液、恒温新风系统、厕所使用情况明示系统等,提高旅客候车舒适度。



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